ČASTO KLADENÉ DOTAZY
Často kladené otázky
Allgemein
Ovládání jednou rukou Cable-Sherpa je navrženo tak, abyste mohli snadno uchopit, zapojit a odpojit kabel pro elektronické nabíjení pouze jednou rukou. StránkaCable-Sherpa vede kabel automaticky a zajišťuje, že se o nabíjecí kabel nemusíte během nabíjení starat. Po dokončení nabíjení jednoduše umístěte zástrčku zpět na své místo a. Cable-Sherpa automaticky a bezpečně vrátí kabel do klidové polohy a udrží tak nabíjecí prostor kolem vaší e-nabíjecí stanice v pořádku.
Máte-li zájem o spolupráci, napište nám na adresu: service@cable-sherpa.com nebo vyplňte formulář Staňte se prodejcem.
Na stránkách Cable-Sherpa nabízí následující výhody:
– Bezpečnost: Organizovaný držák kabelu snižuje nebezpečí zakopnutí.
– Praktičnost: Snadné ovládání jednou rukou pro čisté a rychlé připojení.
– Stabilita: Automatický návrat kabelu do klidové polohy pro trvalý pořádek.
Cable-Sherpa Zvyšuje uživatelskou přívětivost a bezpečnost vaší infrastruktury pro elektronické nabíjení.
Pokud zjistíte nějaký problém (např. problémy s načítáním, chybné stránky), dejte nám prosím vědět. Neváhejte nám napsat na adresu: service@cable-sherpa.com.
Ano, někteří zákazníci úspěšně nainstalovali 10metrový kabel na Cable-Sherpa namontován. Je však třeba si uvědomit, že delší kabely, jako jsou tyto, se mohou dotýkat země, což by mohlo omezit manipulaci jednou rukou.
Ano, rozhodně!
Cable-Sherpa Premium (typ 24-01-XXXX-O) a Cable-Sherpa Nani (typ 24-02-XXXX) jsou určeny pro venkovní použití
. Cable-Sherpa Classic (typ 24-01-XXXX) pro kryté venkovní prostory, např. přístřešky pro auta.
Ano.Cable-Sherpa je navržen tak, aby byl kompatibilní s většinou běžných wallboxů. Slouží jako praktický doplněk pro optimalizaci správy kabelů vašeho stávajícího nabíjecího systému. Díky flexibilní instalaci a univerzálnímu designu se hodí k různým modelům wallboxů a zlepšuje přístupnost a bezpečnost při nabíjení.
Cable-Sherpa může zajistit lepší organizaci kabelů v garážích, přístřešcích nebo podzemních garážích a tím i přístupnost.
Cable-Sherpa byl vyvinut v Rakousku třemi Horními Rakušany a vyráběn regionálně.
Start-up Cable-Sherpa založili tři technicky zdatní Hornorakušané Erwin Kunst, Helmut Kastler a Andreas Affenzeller. Více informací o zakládajícím týmu najdete zde: O nás
Kvalitní kabel pro elektronické nabíjení typu 2 a nástěnný držák pro koncovku zástrčky ve vozidle lze zakoupit v internetovém obchoděCable-Sherpa .
Montage
Pokud jde o provozní poloměr, je třeba věnovat pozornost místu instalace nebo poloze.
Podrobný návod k instalaci popisuje krok za krokem, co je třeba udělat. Stáhněte si návod k obsluze a instalaci: Stáhnout
Chytrý Cable-Sherpa je dodán až k vám domů včetně instalačního materiálu . K instalaci budete potřebovat vodováhu, vrtačku a šroubovák.
Material
Praktický držák kabelu Cable-Sherpa je vyroben z elektrolyticky pozinkované oceli a v našem internetovém obchodě je k dispozici v černé nebo bílé barvě.
V závislosti na způsobu poškození Cable-Sherpa lze opravit. Samozřejmě jsou u nás na vyžádání k dispozici také všechny náhradní díly.
Ano, varianty Cable-Sherpa lze vyrobit nebo rozšířit zamýšlené použití pomocí vhodného příslušenství.
Lieferung
Kromě vysoce kvalitního systému vedení kabelů Cable-Sherpa je součástí dodávky také příslušný instalační materiál. Montážní materiál je vhodný pro beton a plné cihly.
Objednali jste si u nás produkt a po otevření obalu jste zjistili, že je zboží poškozené? Je nám líto, ale to se může stát.
V takovém případě postupujte ihned po doručení následujícím způsobem:
Pořiďte prosím fotografie poškozených míst a kontaktujte nás e-mailem na adrese service@cable-sherpa.com. Fotografie přiložte jako důkaz.
Pokud chcete výrobek vrátit: Zboží prosím znovu zabalte do původního obalu a na zásilku napište jméno odesílatele. V tomto případě nás prosím informujte také e-mailem na výše uvedenou adresu. Poté od nás obdržíte zdarma štítek pro vrácení zboží. Štítek nalepte na zásilku a odevzdejte ji v nejbližší prodejně GLS.
Pokud si chcete výrobek ponechat i přes vadu: V takovém případě vám můžeme nabídnout slevu 7 až 10 % na poškozený výrobek. Pokud jste si objednali „na účet“, opravíme vaši fakturu a zašleme vám novou. Pokud jste Cable-Sherpa jste zaplatili prostřednictvím služby PayPal nebo kreditní kartou, obdržíte rovněž novou fakturu a kredit vám bude vrácen.
Obecně doporučujeme, abyste zboží kontrolovali v přítomnosti řidiče GLS. Pokud při rozbalování zjistíte, že je zboží poškozené, zásilku nepřebírejte a informujte nás o tom. V takovém případě můžeme reklamaci vyřídit prostřednictvím pojišťovny.
Na přípravu expedice našich produktů potřebujeme obvykle 1 až 2 pracovní dny. Cable-Sherpa na přípravu k odeslání. Kromě toho musíte počítat s dobou odeslání specifickou pro danou zemi. Více informací o tom najdete v našich přepravních podmínkách.
Naše výrobky jsou do EU a Švýcarska zasílány zdarma od hodnoty 29 eur.
Podnikáte ve Švýcarsku a chcete si nechat vrátit DPH? Tu vám nevrátíme. Rádi však na požádání doručíme ve frankovací 30 DDP bez úhrady. To znamená, že do Švýcarska dodáváme zdarma, bez cla a bez daně. To znamená, že vaše fakturovaná částka je snížena o švýcarskou DPH (8,1 %). Postaráme se tedy o přepravu, vývozní a dovozní celní odbavení a clo. Příslušné daně platíte vy. Pokud jste oprávněni k odpočtu DPH, můžete si DPH ve Švýcarsku vrátit.
Vaši objednávku doručíme s placeným clem a bez daně přímo k vám domů (poštovné 10 DDP s DPH) – s výjimkou ostrovů a alpských oblastí. Pro firmy ze Švýcarska: na vyžádání vám rádi zašleme fakturu s poštovným bez DPH 30 DDP.
Bestellvorgang
Napište nám co nejdříve na adresu: service@cable-sherpa.com.
Pokud jste si objednali příliš rychle nebo jste zjistili, že jste si něco objednali špatně nebo jste na něco zapomněli, pošlete nám prosím co nejdříve e-mail na adresu service@cabel-sherpa.com.
Můžete nám také zavolat na číslo +43 732 21 04 03 a zanechat nám vzkaz – rádi vám zavoláme zpět.
Napište nám co nejdříve na adresu: service@cable-sherpa.com.
Naše produkty prodáváme výhradně online. V našem internetovém obchodě a prostřednictvím oblíbených prodejních platforem, jako je Amazon.
Inovativní systém vedení kabelů Cable-Sherpa lze zakoupit v našem internetovém obchodě a na oblíbených prodejních platformách. V současné době není Cable-Sherpa v současné době není k dispozici ke koupi.
Bezahlvorgang
Platit můžete následujícími platebními metodami:
na účtu
Kreditní karta
American Express
PayPal
iDeal (Nizozemsko)
Bankovní převod EPS
Bankovní převod SOFORT
Přímý debet
Giropay
KLARNA
Bankovní údaje pro převod najdete v zápatí faktury, která vám bude zaslána e-mailem po nákupu.
Při objednávce v našem internetovém obchodě máte k dispozici několik možností platby . Je to pohodlné pro vás – a také pro nás. Pokud si objednáte „na účet“ , bude vám faktura zaslána na vaši e-mailovou adresu přibližně 4 pracovní dny po odeslání zásilky. Pro jistotu si prosím zkontrolujte také složku s nevyžádanou poštou. Na převedení faktury na náš účet máte 14 dní od obdržení zboží.
Pokud jste zaplatili například prostřednictvím služby PayPal, kreditní kartou nebo bankovním převodem SOFORT, bude vám faktura obvykle zaslána e-mailem ihned po odeslání.
Z důvodu ochrany životního prostředí nepřikládáme k zásilce tištěnou kopii faktury.
