Politik for afbestilling

(Fortrydelsesret for forbrugere)

Status: 28/05/2024

1. Hvis kunden er forbruger, kan han trække sig tilbage fra en kontrakt indgået med Cable-Sherpa inden for 30 dage. Dette gælder ikke for specialfremstillede produkter og i tilfælde af direkte afhentning af kunden af “B-varer”, der udtrykkeligt er mærket som sådan fra os.

2. Fortrydelsesfristen begynder den dag, hvor kunden eller en tredjemand, der er udpeget af kunden, og som ikke er transportør, får varerne i sin besiddelse; hvis kunden har bestilt flere varer som led i en enkelt ordre, der leveres separat, den dag, hvor kunden eller en tredjemand, der er udpeget af kunden, og som ikke er transportør, får den sidst leverede vare i sin besiddelse; og i tilfælde af levering af varer i flere delforsendelser, den dag, hvor kunden eller en tredjepart, der er udpeget af kunden og ikke fungerer som transportør, får den sidste delforsendelse i sin besiddelse.

3. Annulleringserklæringen er ikke bundet til nogen bestemt form. Kunden kan anvende standardfortrydelsesformularen i bilaget til disse vilkår og betingelser, men dette er ikke obligatorisk. Fortrydelsesfristen anses for at være overholdt, hvis fortrydelseserklæringen er afsendt inden for fristen.

4. Hvis kunden fortryder aftalen, refunderer vi alle modtagne betalinger, herunder leveringsomkostninger – med undtagelse af ekstraomkostninger som følge af, at kunden har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder – straks og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om fortrydelsen. Til denne tilbagebetaling benytter vi samme betalingsmiddel, som kunden benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt; kunden vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling.

5. Returomkostningerne skal bæres af kunden.

Returneringer skal sendes til følgende adresse:

ATZ-Logistik
Attn: Cable-Sherpa GmbH
Kögelstraße 19
4020 Linz
Østrig

Vores generelle vilkår og betingelser gælder i tillæg til denne afbestillingspolitik.

Eksempel på aflysning

(Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du sende os en e-mail til service@cable-sherpa.com med følgende oplysninger eller bruge annulleringsformularen på vores hjemmeside nedenfor:

• Jeg/vi (*) annullerer hermed den af mig/os (*) indgåede aftale om køb af følgende varer:
• Bestilt den (*)/modtagetden (*)
• Navn på forbruger(e)
• Adresse på forbruger(e)
• dato

Formular til afbestilling

Jeg/vi (*) annullerer hermed den af mig/os (*) indgåede aftale om køb af følgende varer