Política de cancelación

(Derecho de cancelación para los consumidores)

Estado: 28/05/2024

1. si el cliente es un consumidor, podrá desistir del contrato celebrado con Cable-Sherpa en un plazo de 30 días. Esto no se aplica a los productos a medida ni en el caso de recogida directa por parte del cliente de «bienes B» expresamente etiquetados como tales procedentes de nosotros.

2. El plazo de desistimiento comienza el día en que el cliente o un tercero designado por el cliente y que no actúe como transportista adquiera la posesión de la mercancía; si el cliente ha pedido varias mercancías como parte de un único pedido que se entregan por separado, el día en que el cliente o un tercero designado por el cliente y que no actúe como transportista adquiera la posesión de la última mercancía entregada; y en caso de entrega de mercancías en varios envíos parciales, el día en que el cliente o un tercero designado por el cliente y que no actúe como transportista adquiera la posesión del último envío parcial.

3. la declaración de cancelación no está vinculada a ningún formulario en particular. El cliente puede utilizar el modelo de formulario de cancelación que figura en el apéndice de estas CGC, pero no es obligatorio. El plazo de cancelación se considerará cumplido si la declaración de cancelación se envía dentro del plazo.

4. si el cliente desiste del contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío -con excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que el cliente haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato ofrecido por nosotros- inmediatamente y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de la desistimiento. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que el cliente utilizó para la transacción original, salvo que se acuerde expresamente lo contrario; en ningún caso se cobrarán al cliente comisiones por este reembolso.

5. los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección

ATZ-Logística
A la atención de: Cable-Sherpa GmbH
Calle Kögelstraße 19
4020 Linz
Austria

Además de esta política de cancelación, se aplican nuestras Condiciones Generales.

Muestra de cancelación

(Si deseas cancelar el contrato, envíanos un correo electrónico a service@cable-sherpa.com con la siguiente información o utiliza el formulario de cancelación que encontrarás en nuestro sitio web:

• Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes:
• Pedido el (*)/recibidoel (*)
• Nombre del consumidor o consumidores
• Dirección del consumidor o consumidores
• fecha

Formulario de cancelación

Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes