VANLIGE SPØRSMÅL
Ofte stilte spørsmål
Allgemein
Ja, absolutt!
The Cable-Sherpa Premium (type 24-01-XXXX-O) og Cable-Sherpa Nani (type 24-02-XXXX) er beregnet for utendørs bruk
Classic (type 24-01-XXXX) Cable-Sherpa Classic (type 24-01-XXXX) for overbygde uteområder som f.eks. carporter
Ja, den Cable-Sherpa er designet for å være kompatibel med de fleste vanlige Wallbox-ladestasjoner. Den er et praktisk tillegg for å optimalisere kabelhåndteringen i det eksisterende ladesystemet. Takket være den fleksible installasjonen og universelle utformingen passer den til ulike Wallbox-modeller og forbedrer tilgjengeligheten og sikkerheten under lading.
Ja, noen kunder har med hell montert en 10 meter lang kabel til Cable-Sherpa montert. Det er imidlertid viktig å være oppmerksom på at slike lengre kabler kan berøre bakken, noe som kan begrense håndteringen med én hånd.
Oppstartsbedriften Cable-Sherpa ble grunnlagt av de tre teknologikyndige oberösterreicherne Erwin Kunst, Helmut Kastler og Andreas Affenzeller. Finn ut mer om grunnleggerteamet her: Om oss
Den Cable-Sherpa har følgende fordeler:
– Sikkerhet : Organisert kabelholder reduserer faren for å snuble.
– Praktisk: Enkel enhåndsbetjening for ren og rask tilkobling.
– Stabilitet : Automatisk retur av kabelen til hvileposisjon for permanent orden.
Cable-Sherpa Forbedrer brukervennligheten og sikkerheten til din infrastruktur for e-lading.
En høykvalitets Type 2 e-ladekabel og en veggbrakett for pluggenden på kjøretøyet kan kjøpes i nettbutikkenCable-Sherpa.
Cable-Sherpa kan gi mer kabelorganisering i garasjer, carporter eller parkeringskjellere og dermed skape tilgjengelighet.
Cable-Sherpa ble utviklet i Østerrike av tre oberösterreichere og produsert regionalt.
Enhåndsbetjeningen av Cable-Sherpa er utformet slik at du enkelt kan gripe, plugge inn og trekke ut ladekabelen med bare én hånd. Cable-Sherpa styrer kabelen automatisk og sørger for at du ikke trenger å bekymre deg for ladekabelen mens du lader. Når ladingen er fullført, setter du bare støpselet på plass igjen, og Cable-Sherpa automatisk og trygt kabelen tilbake til hvileposisjonen, slik at ladeområdet rundt e-ladestasjonen holdes ryddig.
Hvis du er interessert i å samarbeide med oss, kan du skrive til oss på service@cable-sherpa.com eller fylle ut skjemaet Bli forhandler.
Hvis du oppdager et problem (f.eks. innlastingsproblemer, feilaktige sider), vennligst gi oss beskjed. Du er velkommen til å skrive til oss på: service@cable-sherpa.com
Montage
Når det gjelder driftsradius, bør man ta hensyn til installasjonsstedet eller -posisjonen.
Den smarte Cable-Sherpa leveres hjem til deg inkludert installasjonsmateriell . Du trenger et vater, en drill og en skrutrekker for å montere den.
Den detaljerte installasjonsveiledningen som følger med, beskriver trinn for trinn hva som må gjøres. Last ned bruks- og installasjonsanvisningen nå: Last ned
Material
Avhengig av skademønsteret, kan Cable-Sherpa kan repareres. Alle reservedeler er selvfølgelig også tilgjengelige fra oss på forespørsel.
Den praktiske kabelholderen Cable-Sherpa er laget av elektrolytisk galvanisert stål og er tilgjengelig i svart eller hvitt i vår nettbutikk.
Ja, varianter av Cable-Sherpa kan produseres, eller den tiltenkte bruken kan utvides med passende tilbehør.
Lieferung
Er du gründer i Sveits og ønsker å få refundert momsen din? Vi vil ikke refundere den til deg. Vi leverer imidlertid gjerne på forespørsel i frankering 30 DDP ubetalt. Dette betyr at vi leverer fraktfritt til Sveits, fortollet og ubeskattet. Dette betyr at fakturabeløpet reduseres med den sveitsiske merverdiavgiften (8,1 %). Vi tar oss derfor av frakt, eksport- og importfortolling og avgifter. Du betaler gjeldende skatter og avgifter. Hvis du har rett til å trekke fra MVA, kan du kreve MVA tilbake i Sveits.
I tillegg til kabelhåndteringssystemet av høy kvalitet Cable-Sherpa er også passende installasjonsmateriale inkludert i leveransen. Monteringsmateriellet er egnet for betong og massiv murstein.
Har du bestilt et produkt fra oss og oppdaget at varen er skadet etter at du har åpnet emballasjen? Vi beklager, men dette kan skje.
I så fall må du gå frem på følgende måte umiddelbart etter levering:
Ta bilder av de skadede områdene og kontakt oss via e-post på service@cable-sherpa.com. Legg ved bildene som bevis.
Hvis du ønsker å returnere produktet: Vennligst pakk varene tilbake i originalemballasjen og skriv avsenderens navn på pakken. I dette tilfellet må du også informere oss via e-post til adressen som er oppgitt ovenfor. Du vil da motta en gratis returetikett fra oss. Fest etiketten på pakken og lever den inn i en GLS-butikk nær deg.
Hvis du ønsker å beholde produktet til tross for skaden: I dette tilfellet kan vi tilby deg 7 % til 10 % rabatt på det skadede produktet. Hvis du har bestilt «på konto», vil vi korrigere fakturaen din og sende deg en ny. Hvis du Cable-Sherpa har betalt via PayPal eller kredittkort, vil du også motta en ny faktura og kreditten vil bli refundert.
Vi anbefaler generelt at du kontrollerer varene dine i nærvær av GLS-sjåføren. Hvis du ser at varene er skadet når du pakker dem ut, må du ikke ta imot pakken og gi oss beskjed. I så fall kan vi behandle kravet via forsikringsselskapet.
Våre produkter sendes gratis til EU og Sveits fra en verdi på 29 euro.
Vi trenger vanligvis 1 til 2 virkedager for å forberede utsendelsen av våre Cable-Sherpa for å forberede forsendelsen. I tillegg må du regne med en landsspesifikk forsendelsestid. Du kan finne ut mer om dette i våre fraktbetingelser.
Vi leverer bestillingen din med Swisspost toll- og avgiftsfritt direkte hjem til deg (porto 10 DDP MVA betalt) – unntatt øyer og alpine soner. For selskaper fra Sveits: på forespørsel sender vi deg gjerne en faktura med 30 DDP moms ubetalt porto.
Bestellvorgang
Skriv til oss så snart som mulig på: service@cable-sherpa.com
Vi selger produktene våre utelukkende på nettet. I vår nettbutikk og via populære salgsplattformer som Amazon.
Skriv til oss så snart som mulig på: service@cable-sherpa.com
Hvis du har bestilt for raskt eller har oppdaget at du har bestilt noe feil eller glemt noe, vennligst send oss en e-post så snart som mulig til service@cabel-sherpa.com
Du kan også ringe oss på +43 732 21 04 03 og legge igjen en beskjed – vi ringer deg gjerne tilbake.
Det innovative kabelhåndteringssystemet Cable-Sherpa kan kjøpes i nettbutikken vår og på populære salgsplattformer. Det er for øyeblikket ikke Cable-Sherpa for øyeblikket ikke tilgjengelig for kjøp.
Bezahlvorgang
Du kan betale med følgende betalingsmetoder:
på konto
Kredittkort
American Express
PayPal
iDeal (Nederland)
EPS bankoverføring
SOFORT bankoverføring
Direkte debitering
Giropay
KLARNA
Bankopplysningene for overføringen finner du nederst på fakturaen, som du får tilsendt på e-post etter kjøpet.
Når du bestiller fra nettbutikken vår, har du flere betalingsalternativer tilgjengelig. Dette er praktisk for deg – og også for oss. Hvis du bestiller «på konto», vil fakturaen din bli sendt til e-postadressen din ca. 4 virkedager etter at pakken er sendt. For å være på den sikre siden bør du også sjekke spam-mappen din. Du har 14 dager på deg til å overføre fakturaen til vår konto etter at du har mottatt varene.
Hvis du har betalt med for eksempel PayPal, kredittkort eller SOFORT bankoverføring, vil fakturaen vanligvis bli sendt til deg via e-post umiddelbart etter utsendelse.
Av hensyn til miljøet legger vi ikke ved en trykt kopi av fakturaen sammen med leveransen.